CRM SOFtran – Melhor Relacionamento com seus Clientes

CRM SOFtran - Melhor Relacionamento com seus Clientes
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Descrição

Relacionamento com o Cliente

O CRM SOFtran aproxima você dos seus clientes através do registro de informações importantes para a manutenção do relacionamento com os clientes, como por exemplo:

  • Registro de Atendimentos a Clientes;
  • Gerenciamento de Reuniões;
  • Pós-Venda;
  • Registrar Satisfação;
  • Registrar Insatisfação;
  • Consultar Situação do conhecimento;
  • Emitir Ordem de Coleta;

Assim, você irá gerenciar o relacionamento com os seus clientes fazendo com que eles se aproximem mais da sua transportadora e compartilhem informações seja na prospecção, na venda ou pós-venda.

Outro aspecto do relacionamento com os clientes que é gerenciado pelo CRM SOFtran é o SAC.  Você poderá responder rapidamente ao cliente quanto a prazos de entrega, ocorrências com mercadorias, coletas, cotações ou situação financeira.

Aumente Sua Força de Vendas

Uma ferramenta prática do CRM SOFtran é a geração de listas de e-mail marketing. Esta é uma ferramenta muito importante para vendas, pois auxilia o marketing através de envio de e-mails aos contatos, seja em função de campanhas promocionais, aniversários ou outras datas importantes.

Com a geração automática destas listas, você terá maior apoio para sua força de vendas reforçando a sua marca com campanhas de e-mail marketing, sejam promocionais ou institucionais. Assim, você garante que os seus clientes não esquecerão da sua empresa sem ter que passar pelo longo processo de cadastro de contatos.

Não Perca as Oportunidades de Venda

Outro controle oferecido pelo CRM SOFtran é o das etapas de negociação. Com ele você poderá registrar desde a identificação de uma oportunidade até concretização do negócio.

Este é um processo muito importante e que muitas vezes fica deixado de lado pelas empresas, ou que não é feito com os registros necessários. Com o CRM Tudo ficará registrado para que você aproveite ao máximo as oportunidades

Integração

TMS

Alguns Benefícios

Cadastro de prospects e leads

Lembretes de datas comemorativas

Registro de contatos